宠物美容店要特别的细心，接受托管时会进行一些必要的检查，并根据情况合理地定出治疗方案。给宠物好的服务，给顾客满意的答复，赢得顾客的信任和好感。

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　　与客时间观念沟通能力交流，熟悉投拆病根。要是店内出现纠纷案件，先最好避免紧张，更最好避免随时推诿重任与客起争议，需带满腔热血真诚地和客户冷淡沟通能力，当客户需求发言时，要时间观念倾听的重要性，知其然知其因此然。切无法耐不了性情折断发言，只知其七，断章取义，一种从来不让投拆更新升级。

　　宠物美容店💝员工要学会分析。分析是弄清投诉来龙去脉的重要环节，根据交谈的内容分析要先还原出事情真相，而不是先追究谁的责任。宠物美容店投诉无非就是服务质量不过关、服务不到位甚至出偏差等引起，透过现象看本质，待分析出结果。

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　　缘故诠释。工作深入分析出事实真相后，要给的顾客一些详情诠释，尽量先也不要为本身辩白，要就事论事，目前的顾客举报是以便解決工作而得。待诠释清晰后，要根据的顾客接纳和认同后，达到去补救。

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